пожалуйста, проверьте статус операции, если ещё не сделали этого. когда рядом с суммой операции есть часы, это значит, что банк ещё обрабатывает операцию. обычно такие операции обрабатываются быстро, поэтому лучше обратиться в поддержку банка, а если там не смогут помочь — напишите, пожалуйста, нам — разберёмся почему так вышло